Обязанности оператора азс лукойл

Обязанности оператора азс лукойл

Обязанности оператора азс лукойл

  • Четкость и точная согласованность в работе всех сотрудников АЗС.
  • Функциональные обязанности
  1. Появляться на работе только в чистой и опрятной одежде, постоянно поддерживать приятный внешний вид.
  2. Производить обслуживание клиентов исключительно по правилам, регламентируемым уставом компании.
  3. Производить все виды операций по отпуску заказываемого товара, наборов продукции и других элементов, а также принимать денежные средства, осуществлять их перерасчет и отдавать сдачу клиенту.

Особенности осуществления наличных расчетов Этапы произведения наличных расчетов по денежной сумме или при высчитывании количества литров:

  1. Оператор-кассир АЗС осуществляет приемку денежных средств от клиента, просчитав сумму по количеству литров или итоговому счету покупки.

Работа оператором на азс

С момента вступления на смену оператор до конца дежурства несет ответственность за все, что будет происходить на станции. Период дежурства Во время смены в должностные обязанности оператора-кассира АЗС входят следующие.
1.

Предоставление бесперебойного отпуска топлива покупателям. 2. Во время приема топлива прекращение торговли с оповещением клиентов информационной табличкой, по завершению операции — возобновление продаж.

3. Прием поступающих нефтепродуктов. Сюда входит: — изучение документации на груз; — проверка уровня топлива в бензовозе и емкости АЗС до слива; — слежение за сливом из бензовоза в емкости; — визуальный осмотр бензовоза, чтобы убедиться, что он пуст; — замер уровня после слива в емкостях. 4. Фиксация всех измерений и событий в сменный журнал. 5.

Поддержка чистоты и порядка на территории заправочной станции. 6. Составление кассовой отчетности. 7.

Оператор азс и его обязанности

Внимание Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС. 1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом.

Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег. 2. Заступление на дежурство. 2.

1 Операторы заступающие на смену обязаны: — убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.

); — проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня); — принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков; — принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.

Важно Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской. 2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.
3. Во время дежурства: 3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям. 3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку. 3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке: — Ознакомится с документацией на груз; — Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке); — Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов); — Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.

Оператор азс: описание профессии, требования, зарплата

Передавать деньги инкассаторам, а именно: 3.6.1. подготовить сумму для инкассации; 3.6.2. одинаково заполнить три препроводительные ведомости; 3.6.3. проверить удостоверение личности сотрудников банка; 3.6.4. получить с инкассаторов расписку о приеме денег. 3.7.

Осуществлять прием топлива в резервуары, в следующее последовательности: 3.7.1.
замерить уровень топлива в резервуаре до слива; 3.7.2. обслужить всех оставшихся после перекрытия въезда на
3.7.5. продолжить отпуск топлива клиентам за исключением марки топлива слив которого осуществляется; 3.7.6.

замерить уровень топлива в резервуаре после слива; 3.8. Не допускать попадания воды в резервуары.

Пример должностной инструкции оператора азс

В России насчитывается около 45 000 автозаправочных станций (АЗС) общего назначения. Контролировать бесперебойную работу заправочной станции, быть ответственным за ее безопасность, руководить приемом нефтепродуктов призван оператор АЗС.


Это серьезная работа с большим количеством обязанностей.

Оператор и заправщик – одно и то же? Заправщик АЗС – сотрудник станции, который заправляет автомобиль топливом, пока клиент оплачивает покупку, а иногда самостоятельно берет деньги у водителя и потом заправляет машину. Работает на улице, на территории станции.

Этот сотрудник обязан разбираться в вопросах противопожарной безопасности, охраны труда, приема нефтепродуктов, заправки автомобиля. Труд заправщика больше физический. Как правило, это чисто мужская профессия. Оператор, в свою очередь, – это кассир, продавец нефтепродуктов.

Должностная инструкция оператора азс

  • постоянно находиться на рабочем месте.
  • По окончании смены оператор обязан:
  • представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
  • передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.

Типовой круг должностных обязанностей оператора заправки, приведенный здесь, не учитывает особенностей работы конкретной АЗС, потому при разработке должностной инструкции и установления должностных обязанностей сотрудника любой работодатель может отталкиваться от приведенного нами перечня, учитывая при этом реалии работы своего предприятия.

Все транспортные средства заправляются в порядке очереди, исключение – автомобили специального назначения (пожарные машины, полиция, скорая помощь, снегоуборочная техника, рейсовые маршрутные автобусы), автомобили со скоропортящимися продуктами. Заправка машин иностранных граждан осуществляется по сервисным книжкам и только за наличный расчет.

Продавать топливо в пластиковые канистры и стеклянные емкости запрещено. Расчет за нефтепродукты осуществляется через кассу с выдачей чека, который содержит информацию о стоимости и количестве продукта. Сдача смены 1.

После окончания дежурства смена передается, согласно инструкции оператора АЗС. 2. Замечания, обнаруженные во время передачи, регистрируются в сменном журнале.

Сдающий расписывается в журнале в сдаче смены, а заступающий – в принятии. 3.

Кассир-оператор азс 35000 руб

Обязательно учитывается информация о типе топлива, заправка которого осуществляется, и номер ТРК.

  • Четко продиктовать клиенту сумму, которая получена от него, вместе с этим необходимо назвать точное количество литров, разновидность топлива и уточнить номер ТРК.
  • Подключить отпуск топлива на сумму, отданную клиентом заведения, а также точно подсчитать количество литров, за которые была внесена плата от клиента.
  • Пробить чек, внеся в него всю информацию, касающуюся сделки с конкретным клиентом.
  • Назвать точную сумму сдачи, которая полагается клиенту, а также выдать необходимые денежные средства совместно с чеком. Необходимо выдавать бумажный чек и разменную монету строго одновременно. Это предусматривают обязанности оператора АЗС.
  • Расчет наличными Порядок действий при расчете наличными, то есть определение суммы до полного бака.

Что касается профессиональных навыков, то многие компании предлагают бесплатное обучение операторов АЗС при трудоустройстве. Необходимые знания для работы Оператор должен знать:

  • устройство и принцип действия заправочного оборудования, правила безопасности при его эксплуатации;
  • способы измерения, назначение и правила пользования контрольно-измерительными приборами;
  • название, основные характеристики, сорт и марки продаваемых нефтепродуктов;
  • регламент получения и порядок оформления документации на принимаемое и реализуемое топливо;
  • принципы безопасного хранения нефтепродуктов и заправки автомобилей;
  • способы оказания первой доврачебной помощи;
  • основные методы пожаротушения.

Должностные обязанности Рабочее место оператора АЗС располагается за кассовым аппаратом, в здании станции.

Источник: http://yurburo61.ru/obyazannosti-operatora-azs-lukojl/

Обязанности оператор АЗС

Обязанности оператора азс лукойл

В течение рабочей смены в обязанности оператора входит: • Обеспечение бесперебойного отпуска нефтепродуктов потребителю. • Поддержание порядка в помещениях и на территории АЗС.

• Соблюдение порядка приема поступающего моторного топлива, включающего: — изучение сопроводительной документации; — проверка уровня нефтепродуктов в поступившей емкости; — прекращение торговли соответствующим типом топлива (оповестив клиентов посредством информационной таблички); — замер уровня в емкости-хранилище перед сливом и запись в соответствующий раздел журнала; — слив топлива; — замер уровня в емкости-хранилище после слива и запись в соответствующий раздел журнала; — внесение данных в журнал прихода топлива; — возобновление продажи топлива. • Сбор и передача денежных средств инкассаторской бригаде в соответствии с утвержденной инструкцией.

  • постоянно находиться на рабочем месте.
  • По окончании смены оператор обязан:
  • представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
  • передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.

Типовой круг должностных обязанностей оператора заправки, приведенный здесь, не учитывает особенностей работы конкретной АЗС, потому при разработке должностной инструкции и установления должностных обязанностей сотрудника любой работодатель может отталкиваться от приведенного нами перечня, учитывая при этом реалии работы своего предприятия.

Структура должностной инструкции для оператора АЗС

Структура должностной инструкции не установлена законодательно, поэтому инструкции разных фирм для одной и той же должности могут различаться как по перечню требований к кандидату на вакансию, так и по перечню должностных обязанностей сотрудника и прочим существенным положениям.

Однако структура в большинстве случаев остается общей, определенной правилами кадрового делопроизводства.

Работодатели, разрабатывая должностные инструкции для своих сотрудников, стараются использовать именно эту форму потому, что она позволяет учесть все важные моменты работы специалиста в компании.

Что же она собой представляет? Типовая должностная инструкция для оператора АЗС включает следующие основные части:

  1. Общие положения. Этот раздел содержит базовые условия, определяющие трудовую деятельность оператора АЗС в конкретной организации. Среди этих условий:
    • необходимое образование;
    • опыт работы;
    • профессиональные навыки;
    • законодательные и локальные документы, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник перед тем, как приступит к работе.

    Кроме того, в этой же части инструкции устанавливаются правила приема, увольнения и замещения работника, определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании и назначается непосредственный начальник сотрудника.

  2. Должностные права и обязанности. Трудовое законодательство обязывает работника выполнять только те трудовые функции, которые закреплены за ним трудовым договором и должностной инструкцией (т. е. работник имеет право не выполнять никаких других поручений). Именно поэтому указанная часть инструкции является основной в документе и требует внимательного и взвешенного подхода при разработке. Чем подробнее и полнее будут определены должностные обязанности и права оператора АЗС, тем проще работать сотруднику и тем эффективнее будет его работа.
  3. Ответственность. Данная часть конкретизирует по сравнению с законодательством перечень нарушений, за которые работник может быть наказан.

Типовой круг должностных обязанностей оператора АЗС

Стандартные должностные обязанности оператора заправочной станции условно могут быть разделены на 3 группы:

  • обязанности при приеме смены;
  • обязанности во время смены;
  • обязанности по окончании смены.
  1. Заступая на смену оператор обязан:
    • проверить исправность оборудования, наличие необходимых для работы материалов и инструментов;
    • проверить комплектность рабочей документации;
    • принять имеющееся в баках топливо, зафиксировав в отчете объем и показания счетчиков;
    • принять денежные наличные средства в кассе;
    • оценить порядок в рабочем помещении и на территории заправки.
  2. Во время дежурства оператор обязан:
    • осуществлять отпуск топлива клиентам;
    • проводить регулярную уборку на территории заправки и в рабочем помещении;
    • принимать поступающее топливо в утвержденном документами предприятия порядке;
    • передавать в установленное время денежные средства инкассаторам;
    • при обнаружении неисправностей в оборудовании АЗС, кассовом аппарате и другой технике немедленно сообщать об этом ответственному лицу и вызывать мастера;
    • в случае возникновения внештатной ситуации обратиться к профильным службам (полиции, пожарным, МЧС и т. п.) и вызвать руководителя;
    • постоянно находиться на рабочем месте.
  3. По окончании смены оператор обязан:
    • представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
    • передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.

Типовой круг должностных обязанностей оператора заправки, приведенный здесь, не учитывает особенностей работы конкретной АЗС, потому при разработке должностной инструкции и установления должностных обязанностей сотрудника любой работодатель может отталкиваться от приведенного нами перечня, учитывая при этом реалии работы своего предприятия.

Обязанности оператора АЗС, определенные должностной инструкцией

2.1 Должностная инструкция оператора АЗС – основной документ, регламентирующий профессиональную деятельность должностного лица, осуществляющего прием, выдачу и учет нефтепродуктов на автозаправочной станции в соответствии с требованиями, установленными Правилами технической эксплуатации АЗС и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими их (автозаправок) работу.

2.2 Оператор-кассир на АЗС обязан твердо знать и неукоснительно соблюдать требования следующих Правил и инструкций:

  • Правила техники безопасности (ПТБ) и Правила технической эксплуатации (ПТЭ) электрических установок.
  • Правила безопасной эксплуатации заправочного оборудования.
  • Правила пожарной безопасности (ППБ).
  • Инструкция по охране труда.
  • Порядок эксплуатации очистных установок.
  • Правила приема и отпуска нефтепродуктов.
  • Руководство по эксплуатации кассового аппарата.

Кроме того, современные реалии всеобщей компьютеризации требуют, чтобы оператор обладал хотя бы начальными навыками пользователя.

2.3 Непосредственным руководителем оператора АЗС является управляющий АЗС, а прямое руководство в процессе смены осуществляет ее начальник.

2.4 На протяжении рабочей смены оператору категорически запрещается покидать рабочее место, за исключением промежутков времени, установленных утвержденным распорядком дня (перерыв для принятия пищи, технологические перерывы для обслуживания оборудования и т.п.).

2.5 Оператор АЗС – лицо, несущее материальную ответственность в случае выявления недостач нефтепродуктов, финансовых средств, а также в случае полной или частичной потери (по его вине) функциональных кондиций оборудования и иного имущества АЗС.

2.6 Оператор, заступающий на смену, обязан:

  • проверить соответствие документации, находящейся на рабочем месте, с утвержденным перечнем;
  • удостовериться в наличии и исправности технологического и кассового оборудования, инструмента и материалов;
  • принять от сменщика остаток нефтепродуктов и заполнить ведомость приема, указав показания счетчиков и отметки уровней в емкостях-хранилищах;
  • принять по счету денежные средства, находящиеся в кассе АЗС, сделав соответствующую запись в кассовой книге;
  • проверить санитарное состояние помещения операторской и территории АЗС.

Замечания, выявленные в результате вышеуказанных мероприятий, отражаются в сменном журнале. Подпись оператора-кассира АЗС о принятии смены подтверждает возложение на него персональной ответственности, в том числе и материальной, за происходящее на автозаправке.

В течение рабочей смены в обязанности оператора входит:

  • Обеспечение бесперебойного отпуска нефтепродуктов потребителю.
  • Поддержание порядка в помещениях и на территории АЗС.
  • Соблюдение порядка приема поступающего моторного топлива, включающего:

— изучение сопроводительной документации;

— проверка уровня нефтепродуктов в поступившей емкости;

— прекращение торговли соответствующим типом топлива (оповестив клиентов посредством информационной таблички);

— замер уровня в емкости-хранилище перед сливом и запись в соответствующий раздел журнала;

— слив топлива;

— замер уровня в емкости-хранилище после слива и запись в соответствующий раздел журнала;

— внесение данных в журнал прихода топлива;

— возобновление продажи топлива.

  • Сбор и передача денежных средств инкассаторской бригаде в соответствии с утвержденной инструкцией.
  • В случае нарушения работоспособности оборудования АЗС — организация вызова специалиста-ремонтника и сообщение начальнику смены (управляющему АЗС).
  • В случае прекращения подачи электроэнергии – сообщение в дежурную службу организации-поставщика и начальнику смены (управляющему АЗС).
  • В случае возникновения нештатной ситуации (пожар, наводнение, дорожно-транспортное происшествие, ограбление и т.д.) – организация оповещения соответствующих служб и начальника смены (управляющего АЗС).
  • Отражение в сменном журнале всех, произошедших в течение смены, происшествий.

По окончании рабочей смены оператор АЗС передает смену в соответствии с алгоритмом, описанном выше, и заполняет бланки сменной отчетности, передаваемые (совместно с итоговым кассовым чеком) на контроль управляющему АЗС.

> — Тренажер оператора АЗС

Источник: https://dpvolga.ru/obyazannosti-operator-azs/

Работа оператором на АЗС

Обязанности оператора азс лукойл

Оператор автозаправочной станции – должностное лицо, с которым непосредственно общается клиент, то есть вступает с ним в товарно-денежные отношения, предъявляет ему претензии, обращается за разъяснениями и т.д. Кроме того, профессиональная деятельность оператора сопряжена с использованием технически сложного  и небезопасного оборудования, что требует знания пожарной безопасности на автозаправке.

Ну, и наконец, влияние постоянного соседства солидных сумм наличных денег (на фоне не всегда устраивающей оператора АЗС зарплаты) и обилия востребованного товара – моторного автомобильного топлива.

Все вышеперечисленные особенности, накладывают определенный отпечаток на перечень качеств, которыми должен обладать данный работник.

Это – достаточная техническая грамотность, ответственность, внимание, терпение, коммуникабельность и способность к мирному разрешению конфликтных ситуаций.  

Обучение оператора автозаправочных станций

Подавляющее большинство компаний («ООО Лукойл», ТД «Нефтьмагистраль», «Газпромнефть», ГК «Трасса» и т.д.), владеющие автозаправками в  российской столице, предпочитают заполнять существующие вакансии операторов-кассиров АЗС соискателями, имеющими удостоверения оператора АЗС.

Именно поэтому, претендентам, согласным с предлагаемым уровнем заработной платы, а он находится в довольно широком диапазоне (от 20 000 до 40 000 российских рублей), предлагается пройти предварительное обучение или переподготовку.

Кроме того, для оператора АЗС, обучение включает прохождение стажировки и программы тренировок.   

Источник: https://VipWash.ru/azs/rabota-operatorom-na-azs

Как составить резюме оператора автозаправочной станции

Обязанности оператора азс лукойл

Оператор АЗС – сотрудник автозаправочной станции, в основные обязанности которого входит заправка транспортных средств топливными материалами. Оператор непосредственно общается с клиентом, объясняет ему, как пользоваться оборудованием, производит расчет за предоставляемую услугу. Кроме того, оператор контактирует с техническим оборудованием и должен точно знать, как им пользоваться.

Работа с горючим материалом предполагает знание и соблюдение требований пожарной безопасности. Занимающий эту должность обязан быть ответственным человеком, поскольку его работа сопряжена с определенным риском. Таким образом, простая на первый взгляд профессия предполагает наличие у ее обладателя целого комплекса знаний и умений, которые нужно правильно преподнести в резюме оператора АЗС.

Обязанности оператора АЗС

Оператор АЗС производит выдачу нефтепродуктов и осуществляет их учет в соответствии с требованиями, которые перечислены в должностной инструкции оператора АЗС. Основные положения этого документа включают следующие пункты:

  • соблюдение правил техники безопасности;
  • следование нормам технической эксплуатации электроустановок;
  • безопасная эксплуатация заправочного оборудования;
  • строгое выполнение правил пожарной безопасности;
  • знание и соблюдение порядка работы с горюче-смазочными материалами;
  • соблюдение порядка эксплуатации очистных установок.

Также оператор АЗС обязан знать, как следует принимать и отпускать нефтепродукцию. Кроме того, он должен уметь пользоваться кассовым аппаратом. Оператор автозаправочной станции является ответственным лицом. Он несет материальную ответственность за имеющиеся в его распоряжении нефтепродукты, денежные средства и оборудование.

Руководящим органом, контролирующим работу оператора, является руководитель автозаправочной станции или непосредственно начальник смены.

Заступая на смену, оператор проверяет документацию, сверяет ее с утвержденным перечнем.

Перед началом работы проверяется исправность оборудования и кассового аппарата, заполняются документы принятия смены, где фиксируются остатки нефтепродуктов, показания счетчиков, отмечаются уровни в емкостях для хранения нефтепродукции. При выявлении каких-либо нарушений, делаются соответствующие отметки в сменном журнале.

Приняв смену, оператор начинает выполнять свои обязанности: непрерывно отпускает нефтепродукты клиентам, поддерживает порядок в помещении и на участке.

Советуем прочесть:  Как составить резюме воспитателя детского сада

Претендент на должность должен иметь удостоверение оператора АЗС. В этом случае у него будет преимущество при приеме на работу, особенно в крупные серьезные компании. Такое удостоверение выдается после прохождения профобучения.

Уровень квалификации оператора АЗС характеризуется соответствующим разрядом. Всего их четыре, отсчет начинается со второго разряда. Оператор второго разряда обязан выполнять минимальный перечень работ. Он должен знать основные положения рабочего процесса, иметь представления о пожарной безопасности.

Сотрудник третьего разряда может работать с радиаторами и ведет отчетную документацию. После года работы присваивается четвертый разряд. Оператор данного уровня способен обслуживать трубопроводы и резервуары.

Еще через год работник получает пятый разряд, который позволяет работать с автоматизированными системами, осуществлять выдачу нефтяных продуктов.

При составлении резюме нужно указать наличие документов, подтверждающих факт обучения по специальности. Также оператор указывает, какой у него разряд.
А вам уже приходилось составлять резюме?

Как составить резюме оператора АЗС

В резюме письменно фиксируется информация о профессиональных навыках соискателя на должность оператора АЗС. Человек перечисляет свои достижения, указывает, продолжительность работы в выбранной области. Также указывается, какую зарплату человек планирует получать на новом месте работы.

Резюме для принятия на должность оператора АЗС имеет четкую структуру. информация излагается на одном или двух листах. Приветствуется краткий и лаконичный стиль изложения.

Образец резюме оператора АЗС должен выглядеть следующим образом:

  1. Прежде всего, нужно соблюсти формальности и написать по центру слово «Резюме». Также необходимо отметить, от имени кого оно составляется.
  2. В резюме указывается цель его составления, в данном случае она будет выглядеть следующим образом: соискание должности оператора АЗС.
  3. В следующем пункте следует указать личную информацию. Здесь пишут дату рождения, адрес проживания, контактный телефон и семейное положение.
  4. Затем нужно будет предоставить информацию об образовании. В этом пункте перечисляются все специальные учебные заведения, где соискатель получал образование и годы учения. Также следует отметить, в каком учреждении проходило обучение специальности оператора АЗС.
  5. Если есть опыт работы по специальности, его указывают в следующем пункте. Здесь указывают наименование организации и период работы в ней.
  6. Следующий пункт: «Достижения» является самым важным. Именно на него работодатель обратит особое внимание. Здесь нужно указать, что было сделано на предыдущей работе, какие достижения помогли улучшить рабочий процесс. К примеру: «увеличил объем продаж на 20 % за 5 месяцев». В этом пункте перечисляют, какие новшества были привнесены в работу и какой они дали результат.
  7. Дополнительные навыки и умения, которые могут быть востребованы в работе с продажей нефтепродуктов, перечисляются в следующем пункте. Здесь же следует отметить знание иностранного языка.
  8. Затем через запятую нужно указать личные качества, которые необходимы в работе оператора АЗС. К примеру: ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность.
  9. В заключении необходимо оставить контактные данные с предыдущего места работы, чтобы руководитель мог позвонить и убедиться в профессиональных качествах соискателя.

Советуем прочесть:  Грамотное резюме: правила и нюансы составления

В самом конце потребуется написать дату, с которой человек готов приступить к работе. Также указывается размер желаемой оплаты труда. Грамотно составленное резюме увеличит шанс на получение желаемой должности.

Источник: https://rezumeinfo.com/sostavlenie-rezyume/obrazets-rezyume-operatora-azs.html

Оператор АЗС: описание профессии, требования, зарплата

Обязанности оператора азс лукойл

В России насчитывается около 45 000 автозаправочных станций (АЗС) общего назначения. Контролировать бесперебойную работу заправочной станции, быть ответственным за ее безопасность, руководить приемом нефтепродуктов призван оператор АЗС. Это серьезная работа с большим количеством обязанностей.

Оператор и заправщик – одно и то же?

Заправщик АЗС – сотрудник станции, который заправляет автомобиль топливом, пока клиент оплачивает покупку, а иногда самостоятельно берет деньги у водителя и потом заправляет машину.

Работает на улице, на территории станции. Этот сотрудник обязан разбираться в вопросах противопожарной безопасности, охраны труда, приема нефтепродуктов, заправки автомобиля. Труд заправщика больше физический.

Как правило, это чисто мужская профессия.

Оператор, в свою очередь, – это кассир, продавец нефтепродуктов. Работает он в помещении, принимая деньги от клиентов и запуская с помощью компьютера топливо на колонки. Обязанностей и ответственности у оператора больше, поэтому и зарплата – выше. Труд оператора в основном интеллектуальный. Примечательно, что большинство операторов – женщины.

Условия работы

Профессия оператора АЗС предполагает посуточный сменный график работы. Как правило, это сутки/трое, то есть сутки работы, трое – на отдых. Большинство компаний предоставляет своим сотрудникам официальное трудоустройство согласно ТК РФ с социальными гарантиями (больничный, отпуск).

Оператор весь свой рабочий день должен пребывать на заправочной станции.

Требования к кандидатам на должность оператора

Опыт пользования кассой будет несомненным преимуществом для освоения этой специальности. К обязательным требованиям можно также отнести:

– наличие среднего профессионального образования;

– коммуникабельность;

– грамотную речь;

– уверенное владение ПК;

– желание работать с людьми.

Стоит добавить, что в работе оператора АЗС приветствуются такие качества, как внимательность, аккуратность, ответственность, стрессоустойчивость, умение мирно разрешать конфликтные ситуации. Что касается профессиональных навыков, то многие компании предлагают бесплатное обучение операторов АЗС при трудоустройстве.

Необходимые знания для работы

Оператор должен знать:

  • устройство и принцип действия заправочного оборудования, правила безопасности при его эксплуатации;
  • способы измерения, назначение и правила пользования контрольно-измерительными приборами;
  • название, основные характеристики, сорт и марки продаваемых нефтепродуктов;
  • регламент получения и порядок оформления документации на принимаемое и реализуемое топливо;
  • принципы безопасного хранения нефтепродуктов и заправки автомобилей;
  • способы оказания первой доврачебной помощи;
  • основные методы пожаротушения.

Должностные обязанности

Рабочее место оператора АЗС располагается за кассовым аппаратом, в здании станции. Кроме координации работы станции, в обязанности оператора входит заполнение документов и ведение всей бумажной работы. В некоторых случаях операторы руководят заправщиками АЗС.

При возникновении аварийных ситуаций на станции оператор должен быть готовым самостоятельно решить проблему, а при необходимости – оказать помощь пострадавшим.

Условно обязанности оператора АЗС можно поделить на три периода:

  • заступление на дежурство;
  • время дежурства;
  • сдача смены.

Начало смены

Придя на дежурство, оператор обязан:

– проверить исправность работы кассы и инструментов, наличие необходимых материалов (кассовая лента и другое);

– убедиться в наличии на рабочем месте документации по утвержденному перечню;

– оформить прием денежных средств в кассе;

– проверить по счетчикам и принять имеющееся в емкостях количество топлива;

– убедиться, что на территории АЗС и на рабочем месте порядок.

С момента вступления на смену оператор до конца дежурства несет ответственность за все, что будет происходить на станции.

Период дежурства

Во время смены в должностные обязанности оператора-кассира АЗС входят следующие.

1. Предоставление бесперебойного отпуска топлива покупателям.

2. Во время приема топлива прекращение торговли с оповещением клиентов информационной табличкой, по завершению операции – возобновление продаж.

3. Прием поступающих нефтепродуктов. Сюда входит:

– изучение документации на груз;

– проверка уровня топлива в бензовозе и емкости АЗС до слива;

– слежение за сливом из бензовоза в емкости;

– визуальный осмотр бензовоза, чтобы убедиться, что он пуст;

– замер уровня после слива в емкостях.

4. Фиксация всех измерений и событий в сменный журнал.

5. Поддержка чистоты и порядка на территории заправочной станции.

6. Составление кассовой отчетности.

7. Передача в установленное время денежных средств инкассаторам, согласно правилам передачи.

Во время дежурства запрещено оставлять рабочее место пустым без разрешения начальника.

Отпуск топлива

Заправка транспортных средств происходит с помощью смесе-, масло- и топливораздаточных колонок.

Нефтепродукты предоставляются потребителям по специальным талонам, за наличные деньги или по безналичной форме оплаты с помощью пластиковых карт. Порядок учета талонов на топливо регламентирован в инструкциях.

Оператор-кассир АЗС, отпускающий нефтепродукт, должен:

– следить за исправностью работы топливных колонок;

– смотреть за тем, чтобы водители не совершали переливов бензина и соблюдали правила пожарной безопасности;

– в утвержденном порядке устанавливать погрешность показаний колонок с помощью образцовых приборов;

– отслеживать наличие и целостность пломб на колонках;

– осуществлять визуальный контроль мест заправки транспортных средств на предмет чистоты, возможных разливов нефтепродуктов, при возникновении принимать меры к их устранению.

Все транспортные средства заправляются в порядке очереди, исключение – автомобили специального назначения (пожарные машины, полиция, скорая помощь, снегоуборочная техника, рейсовые маршрутные автобусы), автомобили со скоропортящимися продуктами.

Заправка машин иностранных граждан осуществляется по сервисным книжкам и только за наличный расчет.

Продавать топливо в пластиковые канистры и стеклянные емкости запрещено. Расчет за нефтепродукты осуществляется через кассу с выдачей чека, который содержит информацию о стоимости и количестве продукта.

Сдача смены

1. После окончания дежурства смена передается, согласно инструкции оператора АЗС.

2. Замечания, обнаруженные во время передачи, регистрируются в сменном журнале. Сдающий расписывается в журнале в сдаче смены, а заступающий – в принятии.

3. После завершения дежурства оператор заполняет документ сменной отчетности, который вместе с итоговым чеком и полученными квитанциями (талонами) передается для контроля управляющему заправочной станции.

На современных автозаправочных станциях организована продажа не только нефтепродуктов, но также сопутствующих и продовольственных товаров, услуг.

Клиенты могут приобрести необходимые в дорогу вещи: стеклоомывающую жидкость, автомобильные щетки, салфетки для рук, кофе, продукты фастфуда. На некоторых АЗС есть возможность перекусить, подкачать шины, пополнить счет мобильного телефона и так далее.

Оператор станции должен разбираться в предлагаемом ассортименте, уметь предлагать товар и быть доброжелательным.

Внештатные ситуации

  • В случае нарушения работоспособности электрооборудования, топливораздаточной колонки или кассового аппарата необходимо вызывать мастера-ремонтника и сообщить управляющему или начальнику АЗС.
  • При прекращении подачи электроэнергии сообщается в аварийно-дежурную службу организации, поставляющей питание, а также ставится в известность управляющий (начальник) АЗС.
  • При возникновении чрезвычайного происшествия или ситуации (наводнение, возгорание, транспортная авария, угроза взрыва и так далее) необходимо сообщить в соответствующую ведомственную службу и управляющему станцией. Далее действовать по обстоятельствам, согласно внутренним инструкциям.
  • Все происходящие во время смены внештатные события и ситуации должны отражаться в журнале.
  • Обо всех ошибках и нарушениях оператор в объяснительной записке в письменной форме уведомляет руководство.

Обучение

На оператора заправочных станций (код профессии: 15594) обучают в сертифицированных учебных центрах. Подготовительные курсы оператора АЗС длятся 1-2 месяца (60-80 академических часов).

Во время обучения студенты знакомятся с основными правилами безопасности работы заправочной станции и протекающими на ней процессами, фундаментальными принципами обслуживания клиентов, правилами приема нефтепродуктов, профилактики и устранения аварийных ситуаций.

Программа обучения оператора АЗС включает в себя изучение следующих тем:

– правовые нормы и законодательные акты, регламентирующие работу оператора автозаправочных станций;

– виды нефтепродуктов, их свойства и характеристики;

– описание и принцип работы заправочного оборудования;

– типы заправочных станций, варианты их расположения на местности;

– способы контроля перемещения топлива, организация приемки, распределения и реализации (отпуска);

– осуществление замеров с использованием метрологических приборов (мерник, метрошток, цилиндр);

– проведение проверки контрольно-измерительных приборов;

– требования к кассовой и отчетной документациям;

– охрана и гигиена труда, принципы энергетической, экологической и пожарной безопасности;

– правила эксплуатации контрольно-кассовых машин;

– профессиональная этика работников сферы обслуживания.

В качестве дополнительных дисциплин могут быть изучены: выявление признаков подделки денежных знаков, порядок приема оплаты по пластиковым картам, защита от гипноза, способы определения остатка нефтепродуктов в резервуарах, заполнение актов на возврат денежных сумм, оформление протокола на причинение ущерба компании покупателями, практические занятия по приему талонов на топливо, пользование компьютерной программой для отпуска бензина и другие.

Форма обучения – очная, включает в себя практические занятия по оформлению документов.

По окончанию обучения выдается удостоверение по профессии установленного образца.

Оплата труда

Зарплата оператора АЗС зависит от типа заправки, удаленности ее от населенного пункта, от компании-владельца, региона расположения и от выполняемых функций (разряда).

Средняя заработная плата за 2017 год составила 23-30 тысяч рублей в месяц. Наибольшее число вакансий на должность открыто в Московской, Ленинградской и Свердловской областях. Самой высокооплачиваемой профессия оператора АЗС является в Республике Башкортостан (40 тысяч рублей), далее идут Кировская (31000 рублей) и Калужская (29800 рублей) области.

Источник: https://FB.ru/article/72859/uu-operator-azs-opisanie-professii-trebovaniya-zarplata

Вопрос по правам
Добавить комментарий